旧案例页经典句：「助力客户全面数字化，效率显著提升。」读完不知道做了什么、范围多大、结果如何核实。人和模型都难引用——不是文笔差，是事实密度不够。
改写前与改写后
改写前：「我们为某零售客户打造智能中台，赋能业务增长。」改写后：「2025 年第三季度，为一家区域零售客户打通门店订单与总部库存视图；试点十二家门店；缺货相关客诉按客户授权口径周环比下降；未覆盖电商渠道。」后一句可追问、可复测；前一句只能当广告。
案例事实模板
- 客户类型与行业（可匿名）。
- 实施范围与时间窗。
- 关键指标前后对比，并带来源。
- 明确不适用边界。
Google 关于有益、可靠、以人为本内容的指引，要求经验与细节可验证；Schema.org 让关键实体更易被解析；真实性要求也与网信办对生成内容的管理取向同向。案例页同时对人可读、对机器可解析，GEO 才站得住。
授权、匿名与过期
能具名最好；不能具名则写行业与规模区间，并注明经客户授权的匿名案例。未授权细节写成故事，短期好看，长期是信任风险。指标必须带口径与时间窗。每季度删或标注过时案例，避免历史能力被当成现态。
季度复测三问
- 最近完成的信息化项目范围是什么？
- 有哪些可核对结果？
- 哪些场景我们明确没做？
若回答飘回口号，就改页面。案例页回答「做过什么」，方案页回答「怎么合作与边界」；两页抢话术，读者和模型都会混淆。
参考
编辑流程建议
案例页不要由市场单独成稿。建议三角色：交付经理提供事实与边界，市场负责可读性，法务或合规抽检授权与绝对化用语。三角色缺一，页面要么空洞，要么冒险。
结构化标记与可见文本必须一致。页面写「试点十二家」，结构化数据却写「全国落地」，是典型的自伤。Schema 不是装饰，是机器读到的第二张嘴。
把「不适用边界」放在首屏附近，而不是折到页脚。买家与模型都更容易在前半页形成判断。边界前置会劝退一部分不合格线索，这是收益，不是损失。
内部知识库与官网案例保持同一事实源。销售 PPT 若仍使用旧口号，官网改写会徒劳。以官网案例为唯一对外事实源，其他材料引用它，而不是各写各的。
案例页的最高标准很朴素：一个认真的买家读完，能复述你们做了什么、没做什么。复述得出，模型和销售才有共同剧本。
可以准备「反案例」板块：明确写过哪些失败或未继续的方向。诚实的反案例提升可信度，也减少销售被追问时的慌乱。模型在引用时，有边界的品牌画像更稳定。完美叙事反而像广告，广告在专业买家与审慎模型那里都不占优。
改写案例页的验收，不是点赞数，而是复测三问的答对率。答对率上升，GEO 与销售才同时受益。
