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AI 最常引用的,是「关于我们」和价格页

泛友数字2026/10/29 09:4257 阅读
AI 最常引用的,是「关于我们」和价格页

客户问 AI「这家是做什么的」「大概多少钱」,它能引的往往只有两页:关于我们、价格页。把这两页写成一张完整的名片,其余页面只负责指过来。做完用脱页测试验收,十段里过八段才算合格。

先说一个词。AI 回答时会在答案下面挂几条链接,这叫引用。被挂上去的那段话,是它从你网站上摘走的原话。你页面上没有这句话,它就没有东西可摘。

为什么偏偏是这两页。售前的问题大多只有两个形状:你是谁,多少钱。这两件事只有你自己说得准。行业媒体能写你的产品,写不了你营业执照上的全称,也写不了你的报价口径。

谷歌的搜索质量评分指南也是这个顺序。评估一个网站可不可信,指南要求评分员先弄清「谁对网站负责」,还单独列了一节,讲怎么看关于我们、联系方式与客服信息(Google 搜索质量评分指南,2025)。评内容质量时,它也要求评分员从关于我们页看起。

所以这两页不是「公司介绍」,是两份底稿。下面把每一格拆开看。

关于我们要写六项,缺一项就等于没写。

字段写成什么常见的糊写法
公司全称营业执照上的字,一个字不改品牌简称、英文名
成立时间写到年月十余年行业经验
地址省市区、路名、门牌号、楼层某某大厦
资质名称、编号、有效期拥有多项资质
人数具体人数,注明截止月份团队数十人
服务范围做什么,也写不做什么一站式解决方案

全称这一项最容易被放过。同一个公司在官网上常有五种叫法:简称、品牌名、英文名、括号里的旧名。人一看就懂,机器对不上,会当成五家不同的公司。

谷歌的机构信息文档写得很直白:这类信息建议放在首页,或者单独一页专门介绍机构,比如关于我们页,不必每页都放(Google,Organization 结构化数据)。单独一页,说的就是这一页。

顺序也有讲究。关于我们的第一屏先把六项事实给完,再讲历史与团队。第一屏放一段创业故事,「成立于二〇一六年」压到第三屏,人和机器都可能走不到那里。

两页都要放在导航第一层,从首页一跳能到。放不进去的,至少在页脚留一个固定入口。机器找页面靠站内链接,链接藏得深,等于没写。

服务范围里,「不做什么」比「做什么」更有用。客户常问「你们接不接小程序」,页面上有一句「只做官网与后台,不做小程序」,AI 就能直接答,不用猜。

资质写三类就够:行业许可证、体系认证、软件著作权。每一类写名称、编号、有效期。没有的不要编,编了在对标或投标时一查就穿。

人数写缴纳社保的人数,这个数最经得起核对。想写「核心团队二十人、外围合作五十人」也可以,但要分开写,别合成一个好看的总数。

地址和资质是一组。有门牌号、有证书编号,客户才知道出了事该找谁。这一组缺了,AI 在答「靠不靠谱」时就没有可引的句子。

叙事写不写都行,但别用它替事实。「二〇一三年,三个年轻人从一间出租屋开始」这样的句子,摘出去无法核对,也就不会被引。能被引的永远是时间和数字。

价格页要写四件事:区间、计价单位、包含什么、不包含什么。

区间给上下限,不给一个点。计价单位说清是按人年、按项目还是按坐席月。包含项列到能数出来:几个账号、几次培训、几个月维护。不包含项写最容易吵起来的三项:服务器、二次开发、上门差旅。

最糟的写法是「价格面议」。页面上没有数字,AI 只能答「需要咨询」,那一格位置就让给了同行。谷歌的商品文档里,价格和库存本来就是可以直接展示给用户的字段(Google,Product 结构化数据)。前提是页面上真有这个数。

价格页最容易漏的是计价单位。同一个「三万」,按人年还是按项目,能差好几倍。单位写在数字前面,别塞进括号里。

确实不能公开报价,就退一步:给起步价,或者给计价单位加一个区间宽度。一个数字都不给,等于把这一格主动让出去。

两页之间要互链。关于我们末尾加一句「价格见价格页」,价格页开头加一句「服务范围见关于我们」。这两句话同时也告诉机器,哪一页负责哪一类事实。

这件事像印名片。别人介绍你的时候,只会念名片上印着的东西:全称、职务、电话。名片上没印的,再重要也没人替你说。

关于我们页六个字段与价格页四个字段的页面解剖图
两页加起来十个字段,覆盖「是谁」和「多少钱」两类问题的全部答案。

技术上没有门槛。谷歌自己的说明是:要出现在 AI 摘要里,页面被收录、能被摘要就够了,不需要额外的文件或特殊标注(Google,AI features)。门槛不在技术,在有没有一句能被直接拿走的话。

一句能摘走的话长这样:标准版每年三万到五万,含五个账号、一次部署、一年维护,不含服务器与二次开发。有主语、有区间、有边界,摘出去也不会失真。

反过来,形容词堆出来的句子摘不走。「致力于成为行业领先者」摘出去,读者得不到任何可核对的信息,AI 也就没有理由引它。

写完怎么验收。做一次脱页测试:只把这两页的文字打印出来,别的页面一概不给。

  • 找十个人,不要找同事;
  • 问十个问题,五个问「是谁」,五个问「多少钱」;
  • 只允许看这两页,不许上网搜;
  • 答不出的记下原话,别替他补。

答得出的题数除以十,就是通过率。八题算合格。答不出的那两题,回头看缺的是哪一项,多半是全称、截止月份或者不包含项。

第一轮测出来六题,先别急着改文案。缺哪一项补哪一项,补完隔一周再测。两次都在八题以上,这两页才算能用了。

三个错法最常见。关于我们只有团队照片和一句口号,没有可核对的东西。价格页放一张报价表截图,文字层是空的,机器读不到里面的数字。更新日期不写,去年的价和今年的价看起来一样。

还有一处容易漏:价格页要写更新日期。客户拿去年的价来砍今年的单,你解释的成本远高于写一行日期。

这两页不是给客户看的装饰,是给机器读的底稿。客户没耐心读完,机器会逐字读。底稿写全了,它替你说的话才不会走样。