同一条事实写在三个页面、说法还不一样时,AI 会挑它认为最完整的那一页,你没法指定。规则只有一条:一条事实只在一页写全,其余页面用同样的措辞指过去。先建一张事实表,再动页面。
先说清什么叫事实。能核对的具体信息才算:价格、人数、成立时间、地址、资质编号、交付周期。「我们很专业」不算,因为它没法核对。
冲突几乎必然发生。官网写四十人,公众号写五十人,招聘页写「团队一百余人」,地图商户页还是三年前的地址。每一处都是有人认真填的,只是填的时间不同。
后果不是「显得不专业」,是机器没法判断。它要么挑一个,要么回你一句「信息不一致」。两种结果你都不占便宜。
谷歌讲网址重复时写得很清楚:不指定首选地址,它会自己判断哪个版本「客观上是更适合展示给用户的那个」(Google,重复网址的处理)。站点名也一样,是自动生成的,会参考首页内容和全网对它的称呼(Google,站点名称)。你能给的只是提示,做决定的是它。
像一个房间挂着三个钟,指向三个时间。你不会把三个数平均,你会找那个看起来最准的,或者干脆谁也不信。AI 也一样:要么挑一个,要么说信息不一致。
为什么挑最完整的那页。摘要需要一段能独立成立的话。「四十二人」单独摘出来没有意义,前面得有公司名,后面得有截止时间。哪一页把三个要素凑齐,哪一页被摘走。
这不是审美问题,是摘句问题。零散的半句话拼不起来,机器只能放弃,或者去引别的网站。竞争对手的行业稿里写全了,位置就是它的。
比如问「这家有多少人」,三个来源分别写着四十人、五十人、一百余人。带「团队规模」字样的招聘页往往描述最完整,被引的常常是它,而不是官网。数字对不对,机器不判断,它只判断哪段话更完整。
第一步,建一张事实表。四列就够:字段、当前的值、主页面、最后核对日期。字段十五到二十个,覆盖客户最常问的那些。
| 字段 | 当前的值 | 主页面 |
|---|---|---|
| 公司全称 | 营业执照全称 | 关于我们 |
| 成立时间 | 某年某月 | 关于我们 |
| 人数 | 具体人数(截至某年某月) | 关于我们 |
| 地址 | 写到门牌号 | 关于我们 |
| 资质 | 名称、编号、有效期 | 关于我们 |
| 标准版价格 | 区间,含计价单位 | 价格页 |
| 交付周期 | 某到某周 | 服务说明页 |
表里一行只放一个字段。值要写全:带单位、带口径、带截止时间。别写「约」「左右」「以上」,这三个词把确数变成了区间,冲突常常就是这样来的。
第二步,一个字段只留一个主页面。主页面就是写全这条事实的那一页,其余页面都指向它。价格和计价单位归价格页;全称、成立时间、人数、地址、资质归关于我们;交付周期归服务说明页。一个字段两个主页面,等于没有主页面。
主页面有个硬条件:不登录就能打开,有自己单独的网址。放在会员区、或者要填表才给看的页面,机器进不去,写全了也白写。
第三步,其余页面改成链接。两种写法:留一句概括加链接,或者整段删掉换成「详见关于我们」。留概括时,数字、单位、时间口径都要和主页面逐字一致。
复制,不要重写。把主页面那句话整句拷过去,一个字都不改。重写就会走样,走样就会变成第二个版本。
措辞一致不是意思一样,是字面一样。「3 万」和「30000」在机器眼里是两个值。「四十二人」和「四十余人」也是两个值。「四十人以上」给出的是区间,和确数冲突。
这条规矩在部门之间最难执行。市场部写官网,销售写方案,售后写手册,三份文档各自更新。所以事实表要跨部门,还要指定一个表主,别人只提供改动,不直接改表。

页面里给机器看的那段标注,也要和正文一致。谷歌的政策写明:标注与页面主要内容不符,或者可能误导,相关功能就可能不展示(Google,结构化数据通用政策)。正文写四十人、标注写两百人,是最常见的一种自伤。
同样,机构信息那份标注建议只放一处,放在首页或者单独一页介绍机构的页面(Google,Organization 结构化数据)。放三处又写得不一样,等于自己制造冲突。
怎么知道收敛了。拿同一个问题问四个 AI,比如「这家公司有多少人」。记下它引的是哪个链接。
- 同一个问题分别问四个 AI,不要追问;
- 只记第一次回答给的链接;
- 同一天问完;
- 把链接归到「主页面」或「别的页面」两类。
四题里有三题落在主页面,算收敛。四题指向四个页面,说明外面还有更全或更早被收录的版本。
四类页面最常被漏掉:旧新闻稿、招聘职位描述、招商加盟页、PDF 版报价单。前两类常写着比现在更大的数字,后两类常写着更低的价。
删旧页面不是好办法。旧链接会变成死链,客户点进来是一片空白;招聘网站上的职位描述,你往往也没有权限删。
改不动的怎么办。在主页面加一句「以上信息以本页为准,更新于某年某月」。这句话本身就是一条能被摘走的事实,能压住旧页面。
报价单也一样。模板挂在价格页下面让人下载,别让销售单独发一份改过数字的表格出去。发出去的每一份,都是一条新的、收不回来的事实。
事实表要有人管。价格变动当天改,人数每季度核一次,地址与资质每年核一次。表里「最后核对日期」空着的行,就是下次出错的入口。
整张表每季度过一遍,把「最后核对日期」超过三个月的行挑出来逐行确认。一次两小时,比被客户拿旧价砍单便宜。
表本身不适合公开,里面可能有还没发布的价格。放在内部共享文档,标清谁有权改;对外只公开主页面。
成本不在写,在守。一条事实写一次只要一分钟,守住它只在一处写,需要每次有人想在新页面上补一句时,先去看表。
一致性不是文案洁癖。它决定机器替你介绍时,是照最完整的那份念,还是照最旧的那份念。




